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客戶體驗兼顧能源管理,萬可協(xié)助零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

作者: 發(fā)布時間:2021-01-30

摘要: 零售商規(guī)模日益壯大,所面臨的挑戰(zhàn)也愈漸增多。萬可作為零售業(yè)可靠的合作伙伴,可以為其廣闊的發(fā)展打造堅實基礎(chǔ)。除卻豐富的產(chǎn)品種類供選擇,諸如照明、溫度等因素同樣關(guān)系到顧客的舒適度,一個出色的店鋪控制器可充分滿足這些需求,技術(shù)對象管理是零售商面臨的一大挑戰(zhàn)。

  萬可帶你從針對廣泛分布式零售業(yè)的能源管理系統(tǒng)中一窺究竟。
  零售商從萬可尋求可持續(xù)產(chǎn)品與解決方案
  為了保持競爭力,零售商必須滿足多樣要求。其中經(jīng)濟運營則為重中之重。若要實現(xiàn)這一目標,只有在顯著降低能源和資源消耗的同時提升店鋪技術(shù)系統(tǒng)的可用性。
  零售商們也清楚,顧客希望有一個舒適的購物環(huán)境,所以他們必須提供適宜的溫度、理想的照明與便利的店鋪布局。

  零售商可以從萬可找到適合的產(chǎn)品和解決方案,有效應對挑戰(zhàn):從照明、市場、遮陽控制到萬可能源數(shù)據(jù)管理,再到收銀機信號設(shè)備,不勝枚舉。
  零售商規(guī)模日益壯大,所面臨的挑戰(zhàn)也愈漸增多。萬可作為零售業(yè)可靠的合作伙伴,可以為其廣闊的發(fā)展打造堅實基礎(chǔ)。除卻豐富的產(chǎn)品種類供選擇,諸如照明、溫度等因素同樣關(guān)系到顧客的舒適度,一個出色的店鋪控制器可充分滿足這些需求,技術(shù)對象管理是零售商面臨的一大挑戰(zhàn)。他們的員工雖然擁有各種出眾技能,但卻在面對店鋪的公用設(shè)施控制柜時一臉茫然。他們可能不會注意到暖氣和空調(diào)正在同時運行,或者其他某個地方正在浪費水和電。
  這就引出了一個問題:
  如何監(jiān)控分布式零售物業(yè)中的各式技術(shù)系統(tǒng)?

  答案就是“Shopcontroller”,一個由比利時公司Sumi Smart & Connected Buildings設(shè)計的能源管理系統(tǒng),可協(xié)助管理廣泛分布的物業(yè)。
  它由一個用戶友好的網(wǎng)絡(luò)界面、一個基于云技術(shù)的數(shù)據(jù)庫和一個萬可控制器構(gòu)成。
  通過使用中央網(wǎng)絡(luò)應用程序和自動控制器(用于供暖、照明和空調(diào)),它可以在任意地點對零售商的所有店鋪(電、氣、水、溫度和亮度)進行實時監(jiān)控。
  利用人工智能節(jié)約能源
  通過算法優(yōu)化的數(shù)據(jù),如歷史建筑數(shù)據(jù)、當前室外溫度、室內(nèi)溫度或預設(shè)值,為自動控制器提供調(diào)控基礎(chǔ)。借助人工智能,Shopcontroller可以計算出零售商位于阿姆斯特丹的門店在冬日里關(guān)閉暖氣的確切時間點,知曉如何經(jīng)濟有效地維持舒適度,直至當日營業(yè)結(jié)束。
  同一天下午,在無需員工干預的情況下,該系統(tǒng)還為零售商位于赫爾辛基的店鋪設(shè)定了另一個時間點。此外,各種警報信息和閾值均可在必要時及時通知到員工,以便采取后續(xù)措施。信息極為寶貴,因為預防到位就不必再進行高成本修復。

  Shopcontroller還為零售商提供工具,使其下轄每一個商店都能為顧客提供相同體驗。包括對店內(nèi)環(huán)境變量的關(guān)注,如適宜的溫度、亮度、室內(nèi)香氛的選擇或背景音樂等。
  該功能使多家零售商——如Decathlon、fnac、Vanden Borre、Renmans、Henri Boucher、Boulangerie Louise、e5和Delhaize——計劃或已經(jīng)將Shopcontroller平臺納入他們的運營系統(tǒng)中。
  萬可的實際應用
  例如,Renmans集團管理著約400家肉店,其中大部分與比利時、盧森堡和法國的ALDI超市共享銷售空間。
  Shopcontroller平臺可供數(shù)百名不同級別的內(nèi)外部用戶使用,包括肉店老板、銷售人員、區(qū)域經(jīng)理、設(shè)備經(jīng)理、制冷技術(shù)人員、電工或HVAC(暖通空調(diào))技術(shù)人員。每個用戶級別都有專屬儀表板,只顯示該級別所需的圖表和數(shù)字。

  例如,設(shè)備經(jīng)理可以使用Shopcontroller來設(shè)置復雜的警告系統(tǒng),然后只把它們發(fā)送給那些真正需要看到它們的人。通過使用這些警告系統(tǒng),負責人員可以隨時獲取最新信息,例如,關(guān)于某項行動的動態(tài)、時間或結(jié)果。
  由于萬可的高標準技術(shù)服務(wù)及與各類標準協(xié)議的廣泛適配,因此如Modbus、BACnet、DALI和KNX,萬可控制器成功入選Shopcontroller零售方案。
  控制器作為Shopcontroller系統(tǒng)的核心要素,為零售商帶來真正的附加價值,如節(jié)約能源、降低維護成本和提升員工產(chǎn)能等。

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