工業(yè)以太網(wǎng)交換機是組網(wǎng)中的重要設備，如果其出現(xiàn)問題將會影響到整個網(wǎng)絡體系，局域網(wǎng)中的計算機往往都是連接到交換機設備上，并通過該設備進行相互交換、處理數(shù)據(jù)的，可以這樣說，交換機工作狀態(tài)的好壞會對局域網(wǎng)網(wǎng)絡的整體運行性能產(chǎn)生直接的影響。
然而，在實際管理網(wǎng)絡的過程中，一些細節(jié)因素往往并不是我們所能控制的，由一些不起眼的因素引起的網(wǎng)絡故障，排查起來也是要費一番功夫的，今天主要分析常見的交換機故障現(xiàn)象的排除方法。
1.排除法
當我們面對故障現(xiàn)象并分析問題時，無意中就已經(jīng)學會使用排除法來確定發(fā)生故障的方向了。這種方法是指依據(jù)所觀察到的故障現(xiàn)象，盡可能全面地列舉出所有可能發(fā)生的故障，然后逐個分析、排除。在排除時要遵循由簡到繁的原則，提高效率。使用這種方法可以應付各種各樣的故障，但維護人員需要有較強的邏輯思維，對交換機知識有全面深入的了解。
2.對比法
所謂對比法，就是利用現(xiàn)有的、相同型號的且能夠正常運行的
以太網(wǎng)交換機作為參考對象，和故障交換機之間進行對比，從而找出故障點。這種方法簡單有效，尤其是系統(tǒng)配置上的故障，只要簡單地對比一下就能找出配置的不同點，但是有時要找一臺型號相同、配置相同的交換機也不是一件容易的事。
3.替換法
替換法是指使用正常的以太網(wǎng)交換機部件來替換可能有故障的部件，從而找出故障點的方法。它主要用于硬件故障的診斷，但需要注意的是，替換的部件必須是相同品牌、相同型號的同類交換機才行。
當然為了使排障工作有章可循，可以在故障分析時，應按照以下的原則來分析。
①.由外而內(nèi)
如果交換機存在故障，我們可以先從外部的各種指示燈上辨別，然后根據(jù)故障指示，再來檢查內(nèi)部的相應部件是否存在問題。無論能否從外面的出故障所在，都必須登錄交換機以確定具體的故障所在，并進行相應的排障措施。
②.由軟到硬
發(fā)生故障，誰都不想動不動就那螺絲刀去先拆了交換機再說，所以在檢查時，總是先從系統(tǒng)配置或系統(tǒng)軟件上著手進行排查。如果軟件上不能解決問題，那就是硬件有問題了。比如某端口不好用，那我們可以先檢查用戶所連接的端口是否不在相應的VLAN中，或者該端口是否被其他的管理員關閉，或者配置上的其他原因。如果排除了系統(tǒng)和配置上的各種可能，那就可以懷疑到真正的問題所在——硬件故障。
?、?先易后難
在遇到故障分析較復雜時，必須先從簡單操作或配置來著手排除。這樣可以加快故障排除的速度，提高效率。
