通過(guò)上一篇專題的介紹，SymGate遠(yuǎn)程智能網(wǎng)關(guān)的遠(yuǎn)程協(xié)助平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)啟，遠(yuǎn)方的協(xié)助人員可查看現(xiàn)場(chǎng)工程的系統(tǒng)日志、通訊報(bào)文以及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，但是發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在又該如何處理呢？
工程師以往出差現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試設(shè)備，需要不斷的調(diào)校，然后從設(shè)備運(yùn)行反饋的信息和表現(xiàn)不停調(diào)整相關(guān)參數(shù)，才能讓設(shè)備進(jìn)入到最佳狀態(tài)。同樣的，遠(yuǎn)程協(xié)作平臺(tái)的本意并不僅僅是證明現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了問(wèn)題，而是希望遠(yuǎn)程協(xié)助的專業(yè)人員能真正的確診問(wèn)題并解決它。
通過(guò)SymGate的遠(yuǎn)程協(xié)助平臺(tái)提供的遠(yuǎn)程維護(hù)功能，可以比較方便的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)關(guān)進(jìn)行工程配置、工程編輯、工程下載、設(shè)備固件升級(jí)等實(shí)用的功能。
遠(yuǎn)程協(xié)助平臺(tái)提供的遠(yuǎn)程維護(hù)功能簡(jiǎn)要描述如下：
1. 將現(xiàn)場(chǎng)SymGate網(wǎng)關(guān)工程的同步到本地
遠(yuǎn)程協(xié)助平臺(tái)具備遠(yuǎn)程工程同步功能，可將有問(wèn)題的工程同步到本地，工程師可在本地將工程打開(kāi)，對(duì)工程配置的相關(guān)參數(shù)進(jìn)行修改調(diào)整。
2. 下置工程到現(xiàn)場(chǎng)的SymGate網(wǎng)關(guān)
工程修改完成后，可修改好的工程傳到遠(yuǎn)程，下置到位于遠(yuǎn)程的SymGate網(wǎng)關(guān)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)關(guān)工程的遠(yuǎn)程調(diào)試修改。
3. 更新遠(yuǎn)程SymGate核心固件
遠(yuǎn)程協(xié)助平臺(tái)可隨時(shí)對(duì)位于現(xiàn)場(chǎng)的SymGate網(wǎng)關(guān)進(jìn)行固件升級(jí)。
4. 更新遠(yuǎn)程SymGate驅(qū)動(dòng)
當(dāng)某個(gè)智能儀表控制器的驅(qū)動(dòng)做了更新，或者新開(kāi)發(fā)了某個(gè)設(shè)備驅(qū)動(dòng)時(shí)，遠(yuǎn)程協(xié)助平臺(tái)可直接將全新驅(qū)動(dòng)更新至位于現(xiàn)場(chǎng)的SymGate網(wǎng)關(guān)中。
通過(guò)以上操作，針對(duì)SymGate工程的遠(yuǎn)程調(diào)試都可以不用出差即可完成，此種全新的工作模式將大大降低系統(tǒng)維護(hù)的成本，那么對(duì)遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)的智能儀表控制器是否也可以調(diào)試呢？答案必須是肯定的，具體如何操作，還是看下回分解吧。
