從汽車(chē)到互聯(lián)網(wǎng)，這些最偉大的創(chuàng)新如果不被使用，則無(wú)法實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。擺脫人類(lèi)習(xí)慣和突破阻力比創(chuàng)造這些新發(fā)明要困難得多。
　　艾默生自動(dòng)化解決方案并沒(méi)有被這些障礙所束縛，而是推出了項(xiàng)目確定性、運(yùn)營(yíng)確定性以及Plantweb數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，以協(xié)助用戶(hù)應(yīng)對(duì)人類(lèi)及社會(huì)的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)接納新的技術(shù)，并從中受益。
　　“我們的用戶(hù)認(rèn)為起決定作用的并非只是技術(shù)，可能還需要進(jìn)行人和文化的變革來(lái)推動(dòng)。”艾默生自動(dòng)化解決方案執(zhí)行總裁Mike Train表示說(shuō)。“當(dāng)前企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)愈發(fā)緩慢，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我們了解到客戶(hù)沒(méi)有“高效”的途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿企業(yè)績(jī)效。而那些表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)更多投資于人和技術(shù)，他們認(rèn)為只有人才能做出正確的決策，從而讓企業(yè)獲得預(yù)期的成果，人是關(guān)鍵。”
　　標(biāo)桿企業(yè)行為
　　艾默生已做好準(zhǔn)備，幫助客戶(hù)鼓勵(lì)其員工采用當(dāng)今標(biāo)桿企業(yè)的最佳實(shí)踐和行為，這在今后實(shí)施更實(shí)用技術(shù)時(shí)將不可或缺。艾默生首席技術(shù)官Peter Zornio在2017艾默生全球用戶(hù)交流會(huì)上對(duì)艾默生所做的努力進(jìn)行了詳細(xì)介紹。
　　Zornio說(shuō)：“有大量技術(shù)可用，但是我們還必須著重于實(shí)際應(yīng)用此類(lèi)技術(shù)所產(chǎn)生的結(jié)果，以及如何將這些變化嵌入組織文化中并使該組織及其成員受益。我們進(jìn)行了一些研究，發(fā)現(xiàn)標(biāo)桿企業(yè)會(huì)將協(xié)作策略與業(yè)務(wù)目標(biāo)和指標(biāo)聯(lián)系起來(lái)；建立責(zé)任制文化；將專(zhuān)業(yè)知識(shí)嵌入工作流程和應(yīng)用程序；并對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化?！?br>　　Zornio補(bǔ)充說(shuō)，“如今的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可對(duì)員工之前執(zhí)行的大量繁重工作進(jìn)行自動(dòng)化，使其有時(shí)間從事更多具有創(chuàng)造性的任務(wù)，從而充分地利用他們的思維能力?！皢T工可以擺脫沉悶、偏遠(yuǎn)及臟污工況的工作，轉(zhuǎn)而從事有吸引力、干凈、安全且令人期待的工作?！盳ornio說(shuō)?！斑@并非減少工作，而是將工作升級(jí)為增值更多的腦力任務(wù)。”
　　Zornio稱(chēng)艾默生已經(jīng)確定了過(guò)程行業(yè)組織及其員工受益于數(shù)字轉(zhuǎn)型時(shí)代所必需的五個(gè)基本競(jìng)爭(zhēng)力。
　　●自動(dòng)化工作流程消除了重復(fù)任務(wù)，簡(jiǎn)化了標(biāo)準(zhǔn)操作，使人員將精力集中在需要人為干預(yù)的異常情況和隱患方面。艾默生在這方面的解決方案包括AMS ARES、DeltaV SaaS、DeltaV Logbook和智能調(diào)試。
　　●決策支持利用分析和嵌入式的專(zhuān)業(yè)知識(shí)提供可執(zhí)行的建議，降低復(fù)雜性，實(shí)現(xiàn)更快決策和更高品質(zhì)。艾默生解決方案包括DeltaV Live、Digital Twin數(shù)字雙胞胎、Plantweb Advisor顧問(wèn)系統(tǒng)和Plantweb Insight設(shè)備信息平臺(tái)。
　　●員工技能提升包括使員工更快、更有效地獲取知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)的方法，以便支持更高層次的協(xié)同決策。艾默生在該領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括遠(yuǎn)程專(zhuān)家咨詢(xún)、操作員培訓(xùn)仿真、交互式工廠(chǎng)環(huán)境和控制性能學(xué)會(huì)。
　　●移動(dòng)應(yīng)用涉及安全、按需訪(fǎng)問(wèn)信息和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，無(wú)論身處何處，都能通過(guò)共享的相關(guān)信息實(shí)現(xiàn)協(xié)作工作流程。艾默生的解決方案包括AMS ARES Asset View、AMS Trex現(xiàn)場(chǎng)通訊器和DeltaV Mobile移動(dòng)應(yīng)用。
　　●變革管理將策略、流程、工具和專(zhuān)業(yè)知識(shí)融合在一起，簡(jiǎn)化和加速運(yùn)營(yíng)最佳實(shí)踐的建立。艾默生解決方案包括運(yùn)營(yíng)確定性咨詢(xún)小組、“快速入門(mén)”計(jì)劃和艾默生變革管理方法論。
　　Zornio補(bǔ)充說(shuō)：“一旦常規(guī)任務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，決策支持就可以提供分析和工作流程工具。技能提升可使人員隨時(shí)隨地獲取目前所有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而移動(dòng)應(yīng)用則可將專(zhuān)業(yè)知識(shí)傳遞到任何需要的地方。然而，變革管理將是最困難的部分，因?yàn)樾枰M織及其成員不僅要做出改變，而且要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。研究顯示，47％的公司報(bào)告稱(chēng)，公司文化是其運(yùn)營(yíng)效率計(jì)劃面臨的最大挑戰(zhàn)。為了幫助我們的客戶(hù)解決這個(gè)問(wèn)題，我們正在建立運(yùn)營(yíng)確定性咨詢(xún)小組，幫助他們順利進(jìn)行變革管理?！?br>　　Zornio補(bǔ)充說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還需要做5件事：
　　●協(xié)調(diào)一致——所有相關(guān)人員為目標(biāo)、文化、運(yùn)營(yíng)和基本結(jié)構(gòu)的變化做好準(zhǔn)備；
　　●論證——根據(jù)績(jī)效指標(biāo)、工作流程和投資回報(bào)率（ROI）分析構(gòu)建業(yè)務(wù)實(shí)踐和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的優(yōu)先級(jí)別；
　　●設(shè)計(jì)——針對(duì)變革管理提供架構(gòu)和功能規(guī)范；
　　●部署——實(shí)施產(chǎn)出計(jì)劃、工作流和資源規(guī)劃
　　●可持續(xù)發(fā)展——進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)（KPI）比對(duì)，并按需擴(kuò)展。