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通知|科隆中國(guó)技術(shù)新客服平臺(tái)正式啟用
發(fā)布時(shí)間：2019/9/4 10:36:52 修改時(shí)間：2019/9/4 10:36:52 瀏覽次數(shù)：3090

　　為了更好的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程支持，自2019年9月起，科隆中國(guó)遠(yuǎn)程支持中心在原有400-996-0150熱線上新增了網(wǎng)絡(luò)售后客服平臺(tái)，該平臺(tái)主要功能包括在線遠(yuǎn)程診斷用戶設(shè)備使用故障，操作指導(dǎo)，客戶疑問留言等售后技術(shù)問題。平臺(tái)接收來自以下兩個(gè)通道所傳遞的售后技術(shù)咨詢，我們會(huì)有多個(gè)座席進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和支持。系統(tǒng)推出后原科隆技術(shù)服務(wù)微信號(hào)將逐步停止使用。

　　客戶在登錄該平臺(tái)后可以文字，語音，圖片，短視頻等方式直接和技術(shù)客服進(jìn)行即時(shí)溝通。目前該平臺(tái)支持兩種方式聯(lián)系客服人員：

　　1. 科隆中文官網(wǎng)

　　2. 移動(dòng)平臺(tái)微信公眾號(hào)--- “科隆測(cè)量?jī)x器“。

　　1. 科隆中國(guó)官網(wǎng)登錄

　　2. 移動(dòng)平臺(tái)（手機(jī)/平板移動(dòng)終端安卓，IOS系統(tǒng)均可）登錄方式，微信加科隆測(cè)量?jī)x器公眾號(hào)后在“技術(shù)服務(wù)”一欄“售后在線咨詢”登錄。

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創(chuàng)建于1921年的KROHNE(簡(jiǎn)稱：科隆) 總部位于德國(guó)杜伊斯堡，是一家致力于研發(fā)和生產(chǎn)流量?jī)x表和物位儀表的國(guó)際公司。從生產(chǎn)轉(zhuǎn)子流量計(jì)起家的科隆公司，也是第一家將法拉第電磁感應(yīng)定律成功運(yùn)用于工業(yè)測(cè)量領(lǐng)域的公司。自成立以來，科隆堅(jiān)持創(chuàng)新，… 更多>>

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科隆測(cè)量?jī)x器(上海)有限公司

聯(lián)系人：Krohne

地址：上海市徐匯區(qū)桂林路396號(hào)（浦原科技園）1號(hào)樓9樓

郵編：200233

電話：021-33397222

傳真：021-64516408

公司網(wǎng)址：http://www.krohnechina.com

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