疫情的變化牽動(dòng)著每個(gè)人的心，每一個(gè)中國人都為能快速打贏這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)役而付出努力。
由于開工的時(shí)間一延再延，眾多企業(yè)都面臨著史無前例的用工、復(fù)工壓力。除了保證自身生產(chǎn)的順利復(fù)工，魏德米勒，本著“以本土客戶為本”的核心品牌價(jià)值觀，盡最大努力擴(kuò)大產(chǎn)能，用自己的產(chǎn)品與服務(wù)，全力幫助客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保各項(xiàng)目順利進(jìn)行。
“魏”你而來 共渡難關(guān)
這場(chǎng)席卷中國的新冠病毒疫情，以前所未有的激烈程度考驗(yàn)著中國各個(gè)行業(yè)的方方面面?！拔旱旅桌?，作為一家扎根中國20多年來始終信守社會(huì)責(zé)任承諾的企業(yè)，在這個(gè)非常時(shí)期，我們正在‘魏’你而來?！币咔榘l(fā)生后，魏德米勒亞洲區(qū)執(zhí)行副總裁趙鴻鈞先生堅(jiān)定的表示，面對(duì)疫情大考，魏德米勒必須要自覺擔(dān)當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，全力抗擊疫情，共同渡過難關(guān)。
魏德米勒亞洲區(qū)執(zhí)行副總裁趙鴻鈞先生
面對(duì)疫情大考，銷售人員的悉心傾聽和有求必應(yīng)被展現(xiàn)得淋漓盡致。由于疫情初期物流停滯，為了客戶企業(yè)的正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)，銷售人員“披掛上陣”奔赴現(xiàn)場(chǎng)的情況比比皆是。特別是在疫情最為嚴(yán)重的湖北地區(qū)，當(dāng)?shù)弥蛻粲芯o急樣品需求，銷售人員做好防護(hù)措施后立即從家中趕到辦公室取樣品，并及時(shí)送到客戶手中解決了燃眉之急。
特殊時(shí)期，這樣的暖心事件不斷地在魏德米勒上演著。這一切都離不開魏德米勒硬核的支撐。不僅有魏德米勒德國總部的大力支持，還有魏德米勒中國高層領(lǐng)導(dǎo)的全力以赴，更離不開每一位魏德米勒人的真心付出。
趙鴻鈞表示，“在這一非常時(shí)期，‘魏’你而來絕對(duì)不是空口號(hào)，我們就是要真正做到急客戶所急，真正做到與客戶共渡難關(guān)，共贏未來！”
整合資源 “魏”你護(hù)航
自2月10日起，魏德米勒包括華東、華南、華西、華北以及江蘇五大區(qū)域在內(nèi)的全體銷售人員，已經(jīng)通過線上辦公的方式全面復(fù)工。除了線上為客戶答疑解惑，魏德米勒銷售團(tuán)隊(duì)還定期安排內(nèi)部會(huì)議，整合資源，盡力滿足不同地區(qū)用戶的發(fā)貨需求。
為與客戶和合作伙伴共渡難關(guān)，魏德米勒德國總部已特別為中國市場(chǎng)擴(kuò)大產(chǎn)能加大生產(chǎn)，并在中歐航線中預(yù)訂了多個(gè)倉位確保順利交付；亞太物流中心已于2月10日全面復(fù)工，整裝待發(fā)，將疫情對(duì)客戶的生產(chǎn)影響降到最低；同時(shí)，經(jīng)過與當(dāng)?shù)卣姆e極溝通，蘇州工廠也于2月11日復(fù)工，并穩(wěn)步擴(kuò)大產(chǎn)能中。
亞太物流中心復(fù)工后的第一天，迅速膨脹的需求與供給不足之間的巨大矛盾就立刻顯現(xiàn)，一時(shí)間魏德米勒的客服部和物流部都?jí)毫Ρ对?。但魏德米勒迎難而上，直面問題。由德國總部牽頭，魏德米勒迅速成立了特別工作組，共享不同環(huán)節(jié)當(dāng)中的具體信息情況，保證供應(yīng)的優(yōu)先級(jí)。同時(shí)，還專門制定了特殊時(shí)期的特別方案，暫停了此前的常規(guī)流程，特別工作組還會(huì)根據(jù)新的情況不斷總結(jié)優(yōu)化，以便迅速?zèng)Q策、響應(yīng)和執(zhí)行。
客服內(nèi)部迅速執(zhí)行新的流程，首先按照發(fā)貨緊急程度，根據(jù)客戶要求匯總發(fā)貨需求，及時(shí)將情況報(bào)給發(fā)貨組，滿足最緊急的發(fā)貨需求。物流部的新流程推進(jìn)也十分迅速，為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能的有效提升，第一時(shí)間進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)分工和流程的優(yōu)化。為保證發(fā)貨及時(shí)，倉庫與客服部積極保持溝通，按照優(yōu)先級(jí)制定發(fā)貨清單，及時(shí)處理臨時(shí)出現(xiàn)的緊急情況，高效的溝通和及時(shí)響應(yīng)，讓物流中心迅速兼顧了國內(nèi)外客戶的緊急需求。
目前，魏德米勒的產(chǎn)能得到了迅速恢復(fù)，盡管每天依舊面對(duì)大量訂單，但在各部門的不懈努力下以及隨著國內(nèi)運(yùn)輸情況的好轉(zhuǎn)，客戶收貨的時(shí)間也越來越快。
“盡管工作負(fù)荷不小，但是依舊展示出了魏德米勒服務(wù)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采?！壁w鴻鈞稱，魏德米勒作為一家扎根中國20多年的優(yōu)秀企業(yè)，一定要勇于擔(dān)起重任，遇到困難也要迎難而上，要用自己的產(chǎn)品與服務(wù)，全力以赴為廣大制造行業(yè)企業(yè)的復(fù)工保駕護(hù)航。
數(shù)字化解決方案 助力智能制造
2019年，受中美貿(mào)易戰(zhàn)、電子行業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)周期的影響，自動(dòng)化市場(chǎng)大部分產(chǎn)品的增長率沒有達(dá)到預(yù)期或者是負(fù)增長。2020年開始又趕上疫情，有人認(rèn)為自動(dòng)化市場(chǎng)的前景不容樂觀。對(duì)此，趙鴻鈞卻持有不同觀點(diǎn)，他認(rèn)為，在中國如此嚴(yán)格強(qiáng)有力的措施下，疫情被迅速控制是大概率事件，因此對(duì)全年的市場(chǎng)影響相對(duì)有限。疫情會(huì)帶動(dòng)醫(yī)藥相關(guān)行業(yè)發(fā)展，迎來數(shù)字化和智能化行業(yè)新機(jī)遇，像醫(yī)療器械、環(huán)保、5G、半導(dǎo)體、工業(yè)機(jī)器人……企業(yè)數(shù)字化將會(huì)變得更加熱門。
而魏德米勒其實(shí)很早就意識(shí)到數(shù)字化發(fā)展的潛力，一直致力于開發(fā)全新的數(shù)字化、智能化聯(lián)接解決方案，助力智能制造的發(fā)展。
趙鴻鈞介紹說，魏德米勒主要從工廠數(shù)字化、工業(yè)分析，云服務(wù)等角度切入工業(yè)4.0。工業(yè)4.0不是做出一條自動(dòng)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的生產(chǎn)線，而是整個(gè)供應(yīng)鏈乃至整個(gè)工業(yè)都進(jìn)入自動(dòng)化，網(wǎng)絡(luò)化，信息化，這無疑會(huì)對(duì)全球工業(yè)的未來將產(chǎn)生深遠(yuǎn)甚至顛覆性的影響。而新技術(shù)會(huì)在顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的同時(shí)，為各個(gè)行業(yè)注入新的'基因'，大數(shù)據(jù)、預(yù)警、監(jiān)測(cè)、分析等都會(huì)促進(jìn)聯(lián)接解決方案的智能化和體系化。
“經(jīng)此一疫，人們的生活和工作方式被迅速改寫，企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程被按下快進(jìn)鍵?！?趙鴻鈞表示，“從數(shù)字化的工具平臺(tái)和溝通渠道利用，到幫助客戶更深層次的數(shù)字化生產(chǎn)實(shí)踐落地，魏德米勒始終堅(jiān)信，唯有從生產(chǎn)到經(jīng)營全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才能讓企業(yè)擁有更加強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力?！?/div>
沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春。在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，魏德米勒展示出了臨危不亂，應(yīng)對(duì)果斷的企業(yè)風(fēng)采。正如趙鴻鈞所說，魏德米勒是始終信守社會(huì)責(zé)任承諾的企業(yè)，面對(duì)困難絕不退縮，要與伙伴們攜起手來，共克時(shí)艱，等待春暖花開的到來。